Tobi Lütke hat Shopify zu einer der wichtigsten E-Commerce-Plattformen der Welt gemacht. Im Podcast The Knowledge Project spricht er mit Shane Parrish darüber, wie er heute Entscheidungen trifft – in einer Zeit, in der KI-Agenten einen großen Teil der Denkarbeit übernehmen können. Seine Antwort ist klar: Die Maschine darf vorbereiten, aber nicht entscheiden.

Ein Beirat aus KI-Agenten

Bei wichtigen Fragen arbeitet Lütke mit einer Art KI-Beirat. Mehrere Agenten bekommen unterschiedliche Rollen, etwa Daten, Forschung, Business und Technik, und erarbeiten jeweils eine eigene Position. Andere Modelle prüfen diese Positionen, am Ende fasst eine Synthese alles zusammen. So bekommt er in kurzer Zeit verschiedene Blickwinkel auf dieselbe Frage.

Entscheiden muss aber ein Mensch. Lütkes Begründung ist einfach: Maschinen können keine Verantwortung übernehmen. Die KI ist für ihn ein Umfeld, in dem bessere Urteile entstehen – kein Ersatz für das Urteil selbst.

Die Begründung zählt, nicht die Präsentation

Lütke schaut sich lieber an, wie jemand zu einem Ergebnis gekommen ist, als eine fertige Präsentation durchzublättern. Sprachmodelle machen es leichter, solche Argumentationsketten nachzuprüfen. Für Gründer ist das ein wertvoller Gedanke: Eine gut aussehende Folie sagt wenig darüber, ob die Annahmen dahinter stimmen.

Warum gute Optionen das eigentliche Problem sind

Ein zentraler Punkt im Gespräch: Schwierig sei selten, eine schlechte Option auszusortieren. Das schafft fast jeder. Schwierig wird es, wenn mehrere Optionen gut sind und du dich trotzdem für eine entscheiden musst. Genau hier zeigt sich Urteilskraft – und genau hier hilft dir keine Checkliste.

Lütke warnt außerdem davor, nur auf Kennzahlen zu optimieren, die sofort sichtbar sind. Wer jede Entscheidung an kurzfristigen Zahlen ausrichtet, verpasst oft den besseren Weg auf lange Sicht. Als Erinnerung nennt er das Goodhart’sche Gesetz: Sobald eine Kennzahl selbst zum Ziel wird, taugt sie nicht mehr als gutes Maß.

Geschmack wird wichtiger

Je leistungsfähiger KI wird, desto wichtiger werden laut Lütke Geschmack und Urteilsvermögen. Intuition ist für ihn verdichtete Erfahrung, die durch viele Wiederholungen entsteht. Er warnt auch vor ungeprüften, aufgeblähten KI-Ergebnissen, die Kollegen nur zusätzliche Arbeit machen. KI solle eher verdichten als aufblähen.

Ein persönliches Detail: Seine Kinder sollen den Satz „Ich kann das nicht“ immer mit einem „noch“ ergänzen. Eine kleine Gewohnheit, die viel über seine Haltung verrät.

Was du daraus machen kannst

Du brauchst keinen Konzern, um diesen Ansatz zu nutzen. Wenn du vor einer wichtigen Entscheidung stehst, lass dir von einer KI bewusst die Gegenseite aufschreiben: die stärksten Argumente gegen deinen Favoriten. Frag nach den Annahmen, auf denen eine Empfehlung beruht, statt nur nach dem Ergebnis.

Und wenn zwei Optionen gleich gut aussehen, frag dich, welche du in fünf Jahren lieber gewählt hättest – nicht, welche die Zahlen im nächsten Monat besser aussehen lässt. Am Ende bleibt die Entscheidung bei dir. Genau das ist der Punkt.